CVS 산업의 미래가 궁금합니다

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편의점 영업을 꿈꾸는 4학년 학생입니다 


CVS 산업의 미래가 궁금합니다 


Q. CVS 산업의 미래와 그에 대한 기업만의 차별화된 계획이 있는지 궁금합니다 

A. 유통업중에서 약 최근 3년간 지속성장 지표를 그리고 있는 분야가 유일하게 CVS입니다. 그 이유는 잘 

아시다시피 1인가구 및 소형가구화, 꾸준한 경제불황으로 소비심리 위축, 기존 일반 슈퍼 자영업자들의 업종 

전환 등이 있습니다. 또한 CVS창업은 타 프랜차이즈대비 소자본으로 가능, 안정적인 수익 예상, 폐점시 일정

부분 투자금 회수 가능 등의 매력을 지니고 있습니다. 이러한 이유로 조심스럽게 향후 5년 이상은 지속성장 

그래프를 그릴것이라 예측해봅니다. 또한 기업 내부적으로는 다양한 컨셉의 점포 출점, 렌트카 대여 및 금융

업무 서비스, 배달 서비스 등 날로 치열해가는 경쟁환경에서 살아남기 위해 독자적인 길을 가고자 노력중입니다.


Q. SC로써 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇인가요?

A. 현장에서 점주님들과 소통하며 본사의 지침을 전달하고 점포의 애로사항을 해결해주는 역할을 하다보니 

커뮤니케이션 역할이 중요합니다. 일방적인 소통이 아닌 쌍방향 소통이 필요하고 때로는 강경하게 때로는 

굿리스너로의 역할도 필요하기 때문입니다. 이외 강한체력과 스트레스 관리는 필수입니다. 

매일 다향한 돌발상황이 벌어지는 업무속에서 몸도 마음도 쉽게 지칠수 있기 때문입니다.


Q. SC를 하면서 가장 어려웠던 경험이나, 자주 마주하는 어려움은 무엇인가요? 

A. 점주님들과 마찰이 생길때도 쉽지 않고, 현안이라고 부르는 (재계약, 폐점) 등의 이슈가 발생할때는 

정말 잠도 오지 않습니다. 하지만 이러한 어려움이 나중엔 무엇과도 바꿀수 없는 본인만의 노하우가 

되기 때문에 그 당시엔 정말 힘들지만 이 또한 지나가리라 하면서 버티고 있습니다! 



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